Política de envío

TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO

  • Bogotá: 4 a 6 días hábiles – $10.000 COP

  • Resto de Colombia: 8 a 10 días hábiles – $15.000 COP

  • Pre-órdenes: El envío se realizará después de 15 días hábiles

Nota: La persona encargada de recibir el pedido deberá presentar su documento de identidad, conocer el número de orden y los datos del comprador.

¿Qué hacer si mi pedido no ha llegado en el tiempo estimado?

Con el número de guía que te enviamos por correo electrónico, puedes ingresar al sitio web de la empresa transportadora y consultar el estado de tu pedido.

Si no encuentras información o el envío no se ha actualizado, escríbenos a:
reilier.transform@gmail.com
y con gusto te ayudaremos a rastrear tu compra.

IMPORTANTE

Todos nuestros envíos se despachan desde Bogotá, Colombia.
Trabajamos con transportadoras aliadas tanto en Bogotá como en el resto del país, por lo cual estamos sujetos a sus tiempos de entrega, posibles demoras o retrasos.

¿Qué es una pre-orden?

Una pre-orden es la compra anticipada de un producto que aún no está disponible para envío inmediato, ya que se encuentra en proceso de producción.

  • Las pre-órdenes tienen un tiempo estimado de entrega de 10 días hábiles a partir del momento en que se realiza la compra.

  • Si tu pedido incluye un producto en pre-orden junto con otros artículos disponibles, esperaremos a que llegue el producto en pre-orden para despachar el pedido completo.